Сеть гостиниц Алтайского края

Соглашение о конфиденциальности 

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Альянс Трэвел» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Альянс Трэвел» (далее – компания Альянс Трэвел), могут получить о пользователе в процессе использования им сервиса онлайн-бронирования компании Альянс Трэвел (далее – Сервис). Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в компанию Альянс Трэвел, распространяется на всех лиц, входящих в компанию Альянс Трэвел.

Компания Альянс Трэвел гарантирует конфиденциальность всей информации, вводимой пользователем в процессе использования им Сервиса компании Альянс Трэвел для бронирования номеров (услуг) средств размещения через интернет в режиме реального времени (онлайн).

Используемые термины

В рамках настоящей Политики используются следующие термины:

Персональная информация пользователя – данные, которые пользователь вводит в специальные поля при использовании Сервиса: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство.

Онлайн-бронирование – бронирование (услуг) средств размещения в режиме реального времени через Интернет.

Средство размещения – помещение, используемое Партнером компании Альянс Трэвел для предоставления услуг размещения.

Файл Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Общие положения

Использование Пользователем Сервиса компании Альянс Трэвел означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сервиса компании Альянс Трэвел.

Компания Альянс Трэвел не проверяет достоверность персональной информации пользователя, предоставляемой Пользователем Сервиса.

Цель обработки персональных данных

В процессе использования Сервиса Пользователь самостоятельно вводит в специально отведенные поля следующую информацию: фамилию, имя, отчество, пол, адрес электронной почты, номер контактного телефона, гражданство.

В случае если вы выбираете способ оплаты – Банковская карта или Гарантирование брони банковской картой, вам предлагается ввести данные вашей кредитной карты (тип кредитной карты, номер кредитной карты, код СVC2/CVV2, срок окончания действия карты, имя владельца карты).

Персональная информация пользователя Сервиса компании Альянс Трэвел используется для формирования и регистрации брони номеров и дополнительных услуг выбранного объекта размещения, для внесения предоплаты или полной оплаты забронированных номеров и дополнительных услуг (в случае выбора способа оплаты – Банковская карта или Гарантирование брони банковской картой). Для рекламных акций компании «Альянс Трэвел» по вопросам предоставления гостиничных услуг.

Указанные Пользователем данные используются исключительно в целях обеспечения эффективного, комфортного и удобного Сервиса, а также для оценки качества услуг, предоставленных выбранным средством размещения.

Использование и раскрытие персональной информации

Компания Альянс Трэвел никому не продает, не передает и не разглашает иным образом персональную информацию пользователя без согласия Пользователя.

При выборе вами способа оплаты – Банковская карта (Банковская карта или Гарантирование брони банковской картой) существует два варианта обработки данных по вашему платежу. Вид обработки данных выбирает объект размещения:

  • Вы вносите предоплату за первые сутки проживания в отеле. В этом случае ваш платеж проходит по защищенному каналу платежной системы Интернет-эквайринга. Информация по вашей кредитной карте не хранится на нашем сервере.
  • Информация по вашей кредитной карте передается напрямую в забронированный вами объект размещения по защищенным каналам связи. Обращаем ваше внимание на то, что информация по кредитной карте хранится на нашем сервере не более 10 суток с даты вашего выезда из гостиницы, обозначенной в бронировании. По окончании этого периода указанная информация удаляется.

В процессе использования Сервиса компания Альянс Трэвел предлагает Пользователю ознакомиться с Пользовательским соглашением, в котором подробно описаны методы взаимодействия компании Альянс Трэвел с Пользователем. Соглашаясь с условиями указанного Пользовательского соглашения, Пользователь дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес Партнеров компании Альянс Трэвел, для напоминания о брони до даты заезда, либо для сбора отзывов о качестве сервиса средства размещения, обезличивание, уничтожение персональных данных Пользователя Сервиса. Настоящее согласие предоставляется Пользователем для осуществления любых не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональной информации пользователя, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении целей, в том числе: онлайн-бронирование Пользователем выбранного средства размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации.

Использование файлов Cookies

В целях предоставления качественных услуг компания Альянс Трэвел сохраняет файлы Cookies на компьютер пользователя и впоследствии использует их.

Компания Альянс Трэвел гарантирует, что ни одна рекламная служба не имеет доступа к файлам Cookies, которые используются в процессе работы с Сервисом компании Альянс Трэвел.

Компания Альянс Трэвел производит учет информации об IP-адресе Пользователя, типе браузера используемого Пользователем, которая может быть использована при обнаружении ошибок в работе Сервиса, случаев мошенничества, неправомочных действий.

Возможность редактировать и удалять информацию и персональные настройки

Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть. Для этого нужно связаться с компанией Альянс Трэвел отправив электронное сообщение на адрес alyans_trevel@mail.ru. Либо связавшись с сотрудниками компании Альянс Трэвел по телефону 8 (38557) 2-93-22.

Пользователь может обратиться в компанию Альянс Трэвел с просьбой удалить свою персональную информацию из базы данных компании Альянс Трэвел, связавшись с компанией Альянс Трэвел по указанным выше контактам.

Меры, принимаемые для защиты персональных данных

Компания Альянс Трэвел принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Компания Альянс Трэвел хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами Сервиса, при этом, в отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность.

Изменения Политики конфиденциальности. Применимое законодательство.

Компания Альянс Трэвел оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и компанией Альянс Трэвел, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать  по адресу Российская Федерация, 658224, Алтайский край, г.Рубцовск, ул. Комсомольская д. 188, ООО «Альянс Трэвел».

Оставить комментарий